服務體系

提供有效的服務和快速的響應是我們不變的承諾，為用戶提供功能更全面、性能更穩定、操作更方便的運維方案是我們永恒的追求！智和信通技術團隊為客戶提供最快速直接的技術支持服務。

售后服務

After-sales service content

開發級服務

提供完善的開發服務，在開發過程中提供開發培訓、服務支持以及全面的開發技術文檔。

技術支持

提供7*24小時熱線/遠程支持和現場支持，發布郵件和技術公告，定期進行系統軟件檢測、優化和文檔更新等。

升級質保服務

提供已有版本的問題修復升級，并持續的開發新功能新版本，不斷新增功能。

設備對接調測

為用戶提供設備對接調測服務，協助用戶完成平臺的實施部署。

故障診斷及排除

客戶系統出現異常故障，技術工程師第一時間響應，提供在線支持或現場進行搶修，為客戶快速、便捷的實施診斷和恢復。

監控管理方法庫升級

通過下載最新的監控管理方法庫，即可實現管理新的設備和更多的監控管理方法。

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